Загальні вимоги

Загальні умови перевезення:

  • Відправлення відбувається за місцевим часом країни відправлення
  • Перевізник не відповідає за правильність оформлення та наявність документів, що дають право перетинати кордон країн маршруту, а також не несе відповідальності порушення митних чи еміграційних правил.
  • Квиток є іменним документом, тому не може бути переданим іншій особі.
  • Квиток є дійсним до дати та години виїзду, вказаних у проїзному документі.
  • У транспортному засобі заборонено розпивання алкогольних напоїв, прийом наркотичних засобів і куріння.
  • Для повернення або зміни проїзного документу, необхідно звертатись в агенство, де була здійсена купівля даного квитка. Умови повернення проїзного документу є обов'язковими для ознайомлення і містяться у квитку.
  • Невиконання даних вказівок та запізнення зі зверненням до диспетчера розцінюється як запізнення пасажира на посадку.

Пасажир зобов'язаний:

  • після придбання проїзного документу перевірити правильність даних, вказаних у ньому
  • пред'явити водію при реєстрації роздрукований квиток, електронний зразок на екрані гаджета не вважається дійсним;
  • прибути на місце відправлення автобуса не пізніше, ніж за 45 хв до зазначеного у квитку часу виїзду. У разі запізнення на відправлення, відповідальність несе пасажир
  • для уточнення інформації по рейсу (державний номерний знак автобуса) звертатись за телефоном: +49(0)203 44 23, +38(067) 403 73 79, +38(066)233 63 65, прохання телефонувати в період 12.00-16.00год за 1-2дні до відправлення.
  • у разі, коли виникли проблеми (не можете знайти автобус, маєте сумніви відносно місця відправлення та ін) звернутись за телефонами, вказаних у квитку, не пізніше як за 15хв до відправлення

Перевізник має право:

  • відмовити в перевезенні пасажиру, який перебуває у стані алкогольного або наркотичного сп'яніння, в брудному одязі, який тим чи іншим чином обмежує або загрожує проїзду інших пасажирів.
  • У разі відсутності роздрукованого документу, відмовити пасажиру у перевезенні
  • Не чекати на пасажира та продовжувати рух згідно розкладу без компенсації вартості проїзду, у випадку, коли пасажир не дотримується митних і прикордонних правил,і буде затриманим на кордоні без компенсації вартості проїзду.

Під час руху автобуса забороняється:

  • ходити по салону,
  • розпивати спиртні напої,
  • смітити.

Правила прохождення митного контролю:

  • при перетині кордону всі пасажири повинні знаходитись на своїх місцях,
  • при проходженні пограничного контролю зобов'язані пред'явити необхідні документи.

Забороняється:

  • вступати в переговори з офіційними представниками митного контролю;
  • фотографувати або записувати на відеокамеру;
  • вивозити (завозити) зброю, наркотики, порнографію, а також вироби, які потребують спеціальні дозволи, без їх наявності.

Діти до 16років, які подорожують без супроводу батьків, повинні мати відповідні документи на право виїзду за кордон, а саме – нотаріально завірену заяву-оригінал від обох батьків (опікунів).